论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上，写论文主要是反映学生对问题的思考， 详细内容请看下文电话销售毕业设计参考文献。

[1].刘子安，中国市场营销，对外经济贸易大学出版社，2006年3月第一版，p105-p125。

[2].(美)菲利普·科特勒，营销管理，中国人民大学出版社，2001年7月第十版。

[3].凯文，战略品牌管理，中国人民大学出版社，1998年，p205-p253。

[4].(英)史密斯等著，方海萍等译，市场营销传播方法与技巧，电子工业出版社，2003年,p134-p168。

[5].李蔚，营销策划，中国经济出版社，20002年，p56-p90。

[6].汪涛，广告管理，武汉大学出版社，2003年，p100-p115。

[7].胡成中，企业文化与品牌战略，经济日报出版社，2002年，p254-p280。

[8].新加坡唐拉尔著，阳水荣等译，高科技品牌管理:创建新经济时代强势品牌，机械工业出版社，2002年，p360-p380。

[9].凌志军，联想风云，中信出版社，2005年，p148-p160。

[10].乔.吉拉德，戴尔—突破市场的销售细节直销，哈尔滨出版社，2004年，p56-p62。

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