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创业黑马IPO课堂 从用户出发颠覆游戏规则

编辑:sx_gongy

2017-05-02

360创始人周鸿祎在黑马营的一期课堂上拥有了另一个新身份——黑马营导师,但是有点“刺头儿”的个性还是不变。创业黑马IPO课堂

此前的课堂上,导师们主要涉及创业团队和企业融资的问题,周鸿祎却觉得“产品才是最大的问题”。对于如何为用户设计贴心、满意的产品,周鸿祎为黑马营学员分享了自己的观点。

创业黑马IPO课堂

“把消费者的利益放在第一位”

周鸿祎认为,现在时代已经变了,“把消费者的利益放在第一位”再也不能是一句空话。现在应该围绕着用户体验来做创新,而不是再以营销为体验和强大的驱动力。

过去由于信息的不对称,渠道不通畅,卖场常常主导买卖,而消费者很可能就是被广告忽悠,一旦买了就很难退。但是现在的互联网时代,用户的选择越来越多,物质上极大丰富。以前,产品卖到顾客手里,那么这门买卖就算结束了,但是现在,卖给顾客远远不是结束。在现实生活中,有很多传统的、创办时间比较久的企业,他们对于时代变化不是那么敏感,这就导致他们在新时代的市场竞争中战斗力不强。

因为互联网最虚拟、离用户最近、距离最短。最近互联网新崛起的一些品牌、产品,实际上并不见得花很多广告和行销的费用,他们的发展都是因为在用户体验上做了改进。

越来越多的消费者通过互联网了解其他人对某个产品的评价,大家可以通过交流,甚至一个短信段子,对哪个产品的抱怨,就可以迅速的传遍,这比任何媒体更有力。黑马营导师周鸿祎建议所有学员:“每个企业特别是你创始的时候就要去想这些问题,究竟我的产品,不管未来的商业模式,不管挣不挣钱,真正给用户创造的价值在哪里,这个价值是不是足够大。如果足够大,那么今天的社会已经给我们提供了一种能力,你可以靠用户的拉动战胜你的竞争对手。”

周鸿祎认为,初创企业就是要玩一些不一样的游戏规则才有可能从前辈公司和市场巨头的嘴边抓住机会。这也是年轻一代的互联网公司市值常常超过老一代公司的原因。在他本人投资公司的时候,他也非常关注这家公司的产品是不是真正“取民心”,他要求产品从用户体验出发,从各种产品的细节上替用户考虑。讲到这里,周鸿祎还为黑马营学员提出一个新名词“微创新”。他认为,微创新的前提就是把用户利益放在第一位,从用户出发,这是可以颠覆游戏规则的东西。

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