欧莱雅的百年持久战

2012-09-14 14:55:52 字体放大:  

有接受这种变化。1年后小护士的广告大幅减少,专柜陆续被撤,新品又回到拥挤的货架上。据孔明臣说,小护士2005年的销售额远未达到15亿元,经销商强烈要求将积压的老产品恢复销售,此后,欧莱雅中国的内刊中已很少看到有关小护士的信息。他认为,新的小护士在市场定位与营销上存在失误。欧莱雅把小护士目标顾客的年龄层拉得过低,使得之前产品购买者中那些喜欢实惠的中年女性顾客逐渐流失。同时,竞争品牌层出不穷,小护士的低端形象又不能吸引众多年轻女性,导致了销售量降低。

虽然欧莱雅拒绝提供小护士近几年的销售数据和市场占有率,但根据2006年中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业的监测结果显示,从 2003年到2006年,护肤品前10位品牌中的本土品牌个数和市场综合占有率都在逐渐递减, 2006年1-11月份前10位品牌中本土品牌仅剩2个――大宝和丁家宜,市场综合占有率合计为3.95%。从以上数据推断,小护士的市场占有率早已远低于2003年的4.4%,品牌排名也落在十名之后。

欧莱雅会因此而失落吗?有业内人士表示,欧莱雅真正在意的是借助小护士的资源发展卡尼尔。事实上,从2006年开始,大众化妆品卡尼尔粉墨登场,欧莱雅斥重金聘请章子怡为其代言人。不过,盖保罗并不同意这个说法。他表示欧莱雅同样对小护士品牌给予很高期望和支持,与卡尼尔并无亲疏之分。但他也坦言,小护士正处于调整期,明年将有小护士新品上市。

目前看来,相较小护士,欧莱雅似乎对羽西品牌倾注了更多的耐心和期望,主要是考虑到羽西自身的品牌基础和靳羽西女士的国际影响力。

2005年9月,欧莱雅成立了中国研发中心,其中很重要的使命是研究东方消费者的肤质和发质,为羽西等品牌开发新品,例如2007年新上市的融合灵芝成分的羽西产品。不过,在品牌战略上,欧莱雅却经历了不少波折。最初,欧莱雅深化和放大羽西的“东方化、亚洲化和中国化”。经过一段时间的探索后,欧莱雅调整了品牌战略,重新赋予羽西“国际化、时尚化”。

2006年,欧莱雅更是将羽西从大众化妆品阵营中调出,使之成为高端化妆品部的一员。2007年,欧莱雅放弃了羽西原先的形象代言人舒淇,而启用国际名模杜鹃。据欧莱雅内部员工表示,目前欧莱雅推广羽西的决心和力度都很大。中华全国商业信息中心对全国重点大型零售商场化妆品类商品月度监测资料显示,在2007年2月的全国护肤品市场中,羽西的市场占有率在3%左右,排名第五。

对于战略调整,欧莱雅公共事务部总监周根良坦言,欧莱雅对羽西的认识是在逐渐加深的,经过3年多的研究、实战,他们决定将羽西打造为代表中国气质的主流高端化妆品,力争成为纽约美宝莲、日本植村秀那样的世界名牌。

欧莱雅的得与失

过去100年,欧莱雅的发展历史在很大程度上就是一部“收购并打造品牌”的并购史,那么,在这两场中国品牌的并购中,欧莱雅的得与失又该如何衡量呢?

中国香料香精化妆品工业协会理事长张铁诚说,从目前看,这两次并购总体是成功的。小护士、羽西、欧莱雅三方共赢。小护士和羽西通过加入欧莱雅,提高了研发水平、管理能力,若未被并购,现在会做得很累,结局也不一定比现在好,李志达、靳羽西等获得资金后也可以做其他回报率更高的投资。而欧莱雅则用并不高的代价获