掌握必背知识点能在记忆上为考生节省大量的时间，尤其是一些容易被大家忽视的知识点，人力资源考试知识点：组织信息调查研究的阶段与步骤整理给大家，遗忘的同学赶快收藏起来啦~

第一个阶段：调研准备阶段。通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。

本阶段可分为三个步骤：初步情况分析——非正式调研——确定调研的目标。

第二个阶段：正式调研阶段。

本阶段可分为三个步骤：决定采集信息的和方法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料;另一种叫次级资料，又称二手资料。

第三个阶段：结果处理阶段。

本阶段可分为二个步骤：整理分析调查资料。常用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。

企业信息采集和处理的基本原则

1.准确性原则。即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业实际情况，这样获得的信息才是可信可靠的。

2.系统性原则。即对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关的信息的完整性，以避免企业做出片面的决策。

3.针对性原则。即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息。

4.及时性原则。即信息只在一定时间范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短。因此必须迅速地采集、加工、归类、整理、传递有用信息，否则，信息如果过时，即使再准确、再全面、再系统，也可能贻误决策。

5.适用性原则。即根据企业内部各管理层次和管理系统的不同需求，提供不同类别和形式的信息。.所提供的信息要与目标问题相关，特别要与问题的本质相关，以免导致无用信息与有用信息混杂，从而给使用信息的部门带来不必要的混乱。

6.经济性原则。即在信息采集和处理的过程中，统筹考虑企业的经济效益。在很多情况下，提高信息的有效性，必须增加经费，而降低费用就会影响信息的有效性，费用和信息的有效性往往相互矛盾。为经济合理地提供信息，必须对费用和信息的有效性进行权衡，取利弃弊。

课后习题搭配~~

1.企业组织信息的采集方法有( )。

[A]电话调查法[B]档案记录法

[C]观察法[D]媒体采访

[E]问卷调查法

2.企业组织信息采集的主要来源有()。

[A]调研人员自己采集的资料[B]通过机关、企业等单位获得的资料

[C]通过报纸杂志获得的资料[D]工作计划

[E]职务说明书

3.信息采集方法中的观察法可分为(  )。

[A]直接观察法[B]行为记录法

[C]简介观察法[D]档案记录法

[E]调查询问法

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