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六种护士绩效管理工具 你知道吗?

编辑:sx_zhanglz

2017-07-31

护理人员绩效管理方法的选择取决于绩效考评的目的。评价方法选择主要考虑以下因素:体现组织目标和评价目的;六种护士绩效管理工具

1目标管理法

目标管理重视护士对医院或科室的个人贡献,也是一种有效评价护士业绩的方法。运用目标管理评价可以将评价关注的重点从护理人员的工作态度转移到工作业绩方面,评价人的作用则从传统评价法的公断人转变为工作顾问和促进者;被评价护理人员在评价中的作用也从消极的旁观者转变成积极的参与者。

2绩效评价表

绩效评价表是一种被广泛采用的绩效评价工作。其具体操作是根据评定表上所列出的指标,对照被评价人的具体工作进行判断并记录。护理人员所选择的指标一般具有两种类型:一是与工作相关的指标,如工作质量、工作数量;二是与个人特征相关的指标,如积极性、主动性、适应能力、合作精神等。除了设计评价指标体系外,还应对每一项指标给出不同的等级,评价者通过指明最能描述被评价人及业绩的各种指标比重来完成评价工作。对各项指标和等级定义得越确切,其评价结果就会越可靠。

3排序法

排序法是评价者把同一护理单元中的所有护理人员按照绩效顺序排列起来的方法。如病房中业绩最好成绩的护士被排在最前面,最差的排在最后面。排序评价法的特点是简单,省时省力,便于操作。其主要局限是当护士业绩水平相近时难以进行排序。


4比例分布法

比例分布法 是将工作单元或小组的所有护理人员分配到一种近似与正太频率分布的有限数量的类型中去的一种评价方法。如将一个病房中最好的5%的护士放在优秀等级组中;良好20%的护士放在次一个等级的小组中;再次之的50%放在中间的平均水平等级组中;再次的20%放在低于平均水平等级组中;剩下的5%在最低的等级组中。

5描述法

描述法是评价者用描述性文字对护理人员的能力、工作态度、业绩状况、优势和不足、培训需求等方面做出评价的方法。这种方法侧重于描述护士在工作中的突出行为,而不是日常业绩。描述法由于没有统一的标准,在进行护理人员之间的评价比较时有一定的难度,使用时应视评价目的和用途并结合其他方法。

6关键事件法

关键事件法是将护理人员在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来作为评价依据的方法。当护士的某种行为对部门或组织的工作和效益产生无论是积极还是消极的重大影响时,护理管理人员应当及时把它记录下来,这样的事件成为关键事件。

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