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优秀经理人的六大职场应变能力

编辑:sx_zhanglz

2017-07-21

工作上,每个人都会发生许多的问题,遇到许多的状况,有些事是我们能预想得到的,有些事却是在我们的意料之外,优秀经理人的六大职场应变能力用来教给你们:

一、如何上传下达 :

如果我们把老总的话赤裸裸的传话,那等于是出卖你的老总。好的传达的方式比你赤裸裸地传达,其效果要好的多,这要求你应变的能力了。

二、要懂得观察上司的眼色:

有一天,老总打电话叫你马上到他的办公室去一趟,于是你马上就过去了。进去你一看办公室还有两个客户,这时你就问老总叫你来有什么事情。老总对你说:“你把我的办公室窗户的玻璃擦一擦”。你听了可气呀,老总怎么叫我给他擦窗户,你很抱怨。于是你就很不高兴的擦呀擦。这时老总也特别生气,谁叫你在这里擦一擦的,你一点不动脑筋吗?其实刚才老总打电话叫你的时间,他办公室还没有人,是在你没有来之前,来了两个客户。你来了后,老总不好对着客户和你谈那件事情。如果你会应变的话,你来了一看,你就会对老总说:“好好好,我叫人马上来给你擦。”你马上走了,等客户走了你在来,这样就对了。

三、如何接老总的电话:

有一天老总给打电话说:“你现在有没有空?”那你怎么回答?你说我有空,那老总三次打电话你都说有空的话,老总就说你很闲呀,他就会给你加任务,你就会越来越累。你要说我现在没有空,老总说你架子很大啊,我叫你你都说没有空。那你怎么办?你说有空,你也死,说没有空你也死。这时你要懂得应变,你说:“我马上来。”不管你有没有空,你说你马上来,效果最好。


四、如何接受上司的邀请:

有一天在老总和他的几个朋友电梯口碰到了你,老总为了在朋友们前表示关心下属,老总对你说:“中午我们一起去吃饭!”你说:“好啊”好啊,你真不懂事,我随便叫你一下你就说好啊。如果你说:“我不去”。老总说你架子不小啊,我叫你吃饭,你都不去。那怎么办,要会应变:“你说呢?”于是,你不要和他们一起坐电梯,你走下去。如果老总哟一诚意叫你吃饭,他会在楼梯下面等你,如果他只是随便说说,他就走了。你下去一看,他要在,你就和他们一起去吃饭,如果要走了,走了那就算了。

五、能否立即纠正上司的错误:

有一天,老总和你说,我们今天希望去成都,你说好的。这时,老总对客人说我们下午去杭州。你就纠正老总说:“我们表示下午去成都吗?你记错了。”这时老总会对你说:“我要去杭州,不行吗。”如果老总根你说的有错误的地方,你不能够立即纠正他的错误,你立即纠正他的错误,他不会接受的。你说:好好好,我们下午去杭州。等你走了一会老总自己会想到他记错了,这时,你再回来,跟他说,他就会比较能够接受你的纠正。

六、如何有效的教育部属:

在我们的团队里,有一个人特别的能干,在建设团队的过程中少不了他。但是,他处处若的人不高兴,等级对他都很反感。那你怎么去对他进行说服,如果你对他直接的说,你不能够这样,那他根本就不理甚至对你反抗。这时,你要在工作以外,当独的对他说:“我年轻的时侯,到处标新立异,若的满头包。”他会说:“你是在说我吗?”你说:“不是,我是说自己,你比我好多了,我那时候比你还要杆,现在我才明白自己有能力,还要懂得尊重别人。”他听了你的话以后,他会明白,他慢慢的自己就改过来了。

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