我们都知道，人类的行为是受大脑控制的，一个人的思维方式、认知世界的方式决定了其行为表现。领导与你的不同是什么呢？

发展领导力作为改善成人行为方式的一种努力，实际上是提高领导者认知世界和思维方式的一个过程。

人类的思维是有一定层次的，越高阶的思维方式，通常消耗的能量越高。人类有一种下意识的倾向，就是尽量回避高耗能的思维活动，代之以低耗能的活动。例如，当你第一次搭乘某条地铁线路时，你通常会仔细地查看地图，确定出口，甚至思考在哪里上车人比较少这些问题。但是多乘几次后，大多数人都迅速形成某种习惯，以一种类似条件反射的方式完成乘地铁的过程。有研究表明，在人一天的工作当中，这种类似条件反射的低阶思考方式占有惊人的比例，主动的、高阶的、需要比较强的知觉(awareness)的思维占比还不到19%。

上述事实的一个结果就是，在很多领导者的行为当中，实际上主动思考的成分很少。在本文开头的案例中，销售总监和年轻经理都处在很低阶的思考状态中。总监没有意识到，由于工作和家庭的双重压力，他自己已经处于非常态的情绪下，此时的行为很可能出现偏差。在会议中，当这位年轻经理一反常态地与他执拗对峙的时候，总监并没静下心来思考问题已经出现偏差，而是任性地让情绪发泄。而作为这个年轻经理，思维方式也是在很低阶的状态下，他没有意识到老板的状态不佳，反而一味地较劲。就这样，双方都没有意识到出了状况，放任冲突直接升级，最终导致难以收拾的结局。

在这样的一类案例中，“意识到”是一个关键词：总监没有意识到他自己的状态不好，没有意识到他的员工今天有些反常，也没有意识到他将员工赶走的后果。这就是领导力的核心问题之一：知觉。事实上，知觉程度很高的思维状态是不容易达到的。下属在公开场合顶撞老板，任何做老板的心里都会不舒服，因此都有直接动用权力将下属赶出去的冲动。这个时候，具有一定的知觉，实际上是考验领导者成熟度的重要标尺。条件反射式的思维方式连小孩子都会，一个领导者能否达到较高的知觉程度，正是他是否成熟的标志。(推荐阅读：想做领导，能力不高人一头怎么行?)