编辑:sx_changxl
2016-12-05
职场人职业素养如何提升,包括三个方面,做好时间管理,提高沟通技能,提高解决问题的能力。
第一,做好时间管理。
时间管理是职业化能力提升的基础。做好时间管理才能抓住工作和学习的重点,集中主要精力,围绕核心目标,把工作做到位。时间管理重点要运用好三个原则,分别是:目标牵引原则;80/20原则;要事第一原则。
第二,提高沟通技能。
沟通技能是职业化能力提升的关键。对于沟通技能,重点是提升两个方面。
1.学会运用“金字塔”原理
在沟通的时候首先抛出观点和结论,先讲结论和重点,再阐述理由和原因。所谓“电梯法则”,能在30秒内把事情说清楚,就不要用一分钟,这就要求员工提高归纳提炼的能力。
2.掌握“沟通传递的是想法而不是信息原理”
沟通的目的是让客户理解要传递的想法,而不是照本宣科地传递大量信息。很多时候“少即是多”,要能把握住汇报沟通的核心内容,用简单易懂的词汇,重点是达到传递想法的目的。
第三,提高解决问题的能力。
提高解决问题的能力是提升职业技能的目的。所谓职业化程度高或者低,最后都表现在员工解决问题的能力。员工能不能把问题界定清楚,能不能对问题进行有效分解,能不能对问题进行关键分析,能不能形成具体可执行的措施等等。这些方面的能力是员工职业化程度提升最需要关注的。
关于职业素养如何提升一文到这里就全部结束了,欢迎参考。
标签:管理实践
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