《小康》杂志联合清华大学所做的一份调查显示，2013年中国人的最大感受是“累”。为大家整理了如何影响员工业绩。

《小康》杂志联合清华大学所做的一份调查显示，2013年中国人的最大感受是“累”。由此可见，工作压力偏大已经导致了一些问题，甚至使职工产生情绪耗竭，这势必对员工工作业绩产生重大影响。因此，探讨如何缓解工作压力与情绪耗竭具有重要的价值。

一、工作压力与情绪耗竭对员工工作业绩的积极影响

1.激发员工工作动力。工作压力和情绪耗竭会让员工发现自身的不足，这可能会产生一种工作动力，并进而促进工作业绩的提升。首先，有助于帮助员工准确定位，从产生工作压力的一般性原因来看，来自同事竞争压力、来自于岗位需求的工作任务压力等会帮助员工更清晰地认识自我，分析自身工作能力与实际需求等存在的差距，从而找到未来努力、学习的方向，并进而产生一种动力，推动员工成长。

2.促进员工合作。以团队的方式工作是当前分工的一个重要特征，在工作压力与情绪耗竭的影响下，首先，员工会积极谋求与同事合作，甚至形成一个稳定的合作团队，相互学习、帮助，共同成长，以此共同应对压力，这就会推动团队中成员工作绩效的提升。其次，会推动团队内部结构的优化。如果团队成员普遍感受到工作压力过大，或者缺乏某一方面人才的支持，那么团队的领导者会努力优化内部结构，以便控制工作压力，这种优化一般也会推动工作业绩的提升。

二、工作压力与情绪耗竭对员工工作业绩的消极影响

1.影响员工积极性。大的工作压力与过量的情绪耗竭会导致员工心力憔悴，对个人能力、发展前途等产生疑虑，从而降低员工工作业绩。首先，会影响员工的上进心，在感受到工作压力后，部分员工可能认为这种压力是长期存在的，并且会随着单位的发展而越来越大，即使当前更加努力地工作也必然会继续承受这种压力。这就容易在这些员工内心产生“无奈感”，甚至转变人生观、价值观，转而不再追求事业的成功，变为消极度日，影响工作业绩。其次，会影响员工身心健康。2013年发布的《佛山市女企业家经营企业的现状与面临问题调查研究报告》调查资料显示，心态平和、有一点压力、压力一般、压力较大的分别占被调查对象的4.8%、8.4%、20.7%、66.1%，这些企业家中睡眠时间小于6小时的占到49.3%，工作之外能享受家庭温暖的家庭活动仅占14.3%。由此可见工作压力会对员工的身体、心理等带来冲击，并进而影响工作业绩。

2.可能导致内部竞争加剧甚至产生恶性竞争影响工作业绩。过大的工作压力与过量的情绪耗竭可能会影响团队的团结，并进而影响员工业绩。首先，可能引起员工内部不正当竞争。受过大工作压力的影响，个别员工可能产生心灵扭曲，通过一些破坏性的行为降低团队或者团队内部其他人员的工作业绩，并进而导致团队业绩大幅度下降，以此降低工作压力。这种行为一旦产生，必然会对员工业绩产生影响。其次，影响团队稳定。在工作压力和情绪耗竭影响下，团队中部分成员可能会集体离职等，这就容易导致团队不稳，工作绩效下降。

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