编辑:sx_shangjianm
2016-08-08
PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出来的,其含义是:P(Plan)--计划;D(Do)--执行;C(Check)--检查;A(Action)--行动。下面是为大家介绍PDCA操作运用的工具。
PDCA操作运用的工具
通常,七种工具是指在全质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等,如下图所示:
PDCA循环圈反映了全面质量管理的全面性,说明了质量管理与改善并不是个别部门的事,而是需要由最高管理层领导和推动才可奏效。PDCA循环圈的核心可以概括为:
•高层管理的决心及参与;
•群策群力的团队精神;
•通过教育来提高质量意识;
•质量改良的技术训练;
•制定衡量质量的尺度标准;
•对质量成本的分析表认识;不断改进运动;
•各级员工的参与。
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标签:管理实践
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