一、部门主要职责：

(一)负责贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府对信访工作的指示要求，对实施情况进行检查监督。

(二)组织实施国务院《信访条例》和黑龙江省《各级党政领导信访工作责任制》;负责全省信访法制建设工作，起草有关信访工作规章、法规草案;指导全省信访业务工作。

(三)对全省信访工作进行目标管理检查考核，定期通报，提出改进和加强信访工作的意见建议。

(四)负责接待、办理人民群众来信、来访、电话、电子邮件;承办上级机关交办、转办的信访事项;

(五)负责维护群众信访工作秩序。

(六)向领导同志及有关部门提供人民群众通过来信、来访、电话、电子邮件反映的社情民意、重要信访信息。

(七)代表省委、省政府征集我省人民群众对改革开放、经济发展和社会稳定等方面的意见和建议。

(八)负责承办领导同志交办的信访事项，并督促检查落实情况。

(九)负责对重点信访事项的督查、督办，协调处理跨地区、跨部门(行业)的信访事项。

(十)负责省信访事项复查复核委员会办公室的日常工作;接待、受理需要本级复查复核的信访事项。

(十一)综合分析信访信息，开展调查研究，总结推广信访工作经验。

(十二)组织指导全省信访信息化建设工作。

(十三)负责省信访工作领导小组和省信访学会的日常工作;负责培训全省专兼职信访干部。

(十四)负责完成省委、省政府交办的其他工作任务。

二、领导班子成员(姓名、性别、职务)

(一)孙伟汉　男　省委副秘书长、局长、党组书记

(二)谢宝禄　男　副局长、党组成员

(三)姚洪泽　男　副局长、党组成员

(四)陈文利　男　副局长、党组成员

(五)杨　琳　女　巡视员、党组成员

(六)王贵军　男　副巡视员

(七)崔维克　男　副巡视员

(八)刘桂林　男　副巡视员

(九)宋广成　男　副巡视员

三、内设机构主要职责

省信访局内设机构的主要职责分别是：

(一)来访接待一处：负责接待群众来访;反映群众来访中的重要信息;转送、交办、督办重要来访事项;向有关市地和部门通报来访情况。

(二)人民建议征集处(中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府人民建议征集办公室)：征集、整理我省人民群众对改革开放、经济发展和社会稳定等方面的意见和建议。

(三)来信受理处：负责办理群众来信，反映重要来信信息;转送、交办、督办重要来信事项;向相关市地和单位通报、转送群众来信。

(四)省长信访电话处(省长信访电话办公室)：负责办理群众通过省长信访电话反映的信访问题。

(五)省长电子信箱工作处(省长电子信箱办公室)：负责办理群众通过电子信件反映的信访问题。

(六)督查一处：对全省信访工作决策、部署和法规的贯彻落实情况及领导责任制落实情况进行督促检查;对有关市地和部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导。

(七)督查二处：负责对重点信访事项进行督查、督办和协调。

(八)复查复核处(省信访事项复查复核委员会办公室)：负责省信访事项复查复核委员会办公室的日常工作;接待、受理群众申请的需要本级复查复核的信访事项。

(九)宣教处：负责局机关网络系统的管理与维护;负责全省信访信息系统的建设与管理;组织指导全省信访信息化建设。

(十)综合调研处：负责信访信息的综合分析和反映;信访法规建设;信访工作调研;信访理论研究;信访宣传工作及信息发布

(十一)秘书处：负责协调组织局机关日常工作;公文处理;重要会议组织;有关文件和文稿的起草;议定事项的督促检查;政务、值班信息的综合与报送;财务管理;值班、机要、保密、档案、安全保卫等工作。

(十二)机关党委：负责局机关党群工作。

(十三)人事和离退休干部工作处：负责局机关人事、劳资、离退休干部工作。