岗位名称

岗位职责

岗位要求

招聘人数

客户服务  座席代表 (运营处）

    在线为邮政储蓄银行信用卡客户提供挂失、查询、业务咨询、投诉受理等服务。

1、大学专科及以上学历，专业不限，身体健康，年龄35周岁及以下；
2、遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良嗜好，无不良记录；
3、普通话标准、流利、音质清晰，沟通能力、服务意识强；
4、具有较强的学习能力，反应敏捷，心理素质稳定，愿意从事客户服务工作；
5、能熟练使用计算机及各类办公软件；
6、能够适应综合工时制（倒班）。

若干

高风险岗 （风险处）

   负责日常交易监控业务处理及风险事件信息上报；致电客户了解卡片使用情况，提示客户用卡风险；及时收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息，收集欺诈动向和特征，总结欺诈防范经验。

1、大学专科及以上学历，身体健康，专业不限；
2、遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良嗜好，无不良记录；
3、具有较强的学习能力，反应敏捷，心理素质稳定；
4、有很强的沟通能力，具有良好的团队合作精神和高度责任感，服务意识强；
5、能够适应综合工时制（倒班）。

若干

人工授信 （风险处）

   根据业务政策和流程，对各类信用卡申请件进行核实，对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。

1、大专及以上学历，身体健康，专业不限；
2、遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良嗜好，无不良记录；
3、普通话标准，具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力，能够对客户提出的问题进行准确的、专业的和实事求是的回答；
4、能熟练应用计算机和办公软件操作；
5、品行端正，工作严谨，待人礼貌、友善，为客户提供高质量的服务；
6、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

若干

催收员   （风险处）

   负责与信用卡逾期客户进行沟通，督促客户及时还款。

1、大专及以上学历，身体健康，专业不限；
2、遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良嗜好，无不良记录；
3、品行端正，工作责任心强，心理承受力强；
4、思维敏捷，具有较强的语言表达及内外沟通协调能力；
5、能熟练应用计算机和办公软件操作；
6、积极进取﹐讲求团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境；
7、有信用卡账款催收﹑电话营销﹑客户服务等相关经验优先。

若