2014年广东公务员面试指导:结构化面试题型

编辑:sx_zhangby

2013-09-22

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面试是程式化很强的活动,有自己的游戏规则。无视规则的人,往往都会输掉比赛。以结构化面试、文件筐作业、现场操作、无领导小组讨论和情景模拟是公务员面试的5种主要方式。我们知道,结构化面试是由省级公务员主管部门规定的通常测试方法,亦称标准化面试,是一种能力测试,而不是一般的面谈。要想在面试中取得好成绩,就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。

通过解读广东省公务员面试的考情,不外乎五类结构化面试的题型,即:组织管理类、综合分析类、应急应变类、人际沟通类、自我认知类。

一:自我认知与职位匹配类

自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:第一类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类的题要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么”、“请问你最崇拜的人是谁”“请问你最喜欢的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。

第三类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法:“请你介绍一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配,要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。

二:人际沟通类

人际沟通类的题型,总体的思路是遇到困难和挫折多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。

三:应急应变类

应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。

四:综合分析类

综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在广东省公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现。而能否答好第一题,对于整场面试来说非常重要,考生切不可掉以轻心。

广东省公务员面试中的综合分析类考题类型较为单一,集中于社会现象类题目,极少涉及言语理解类题目。

综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从公务员的立场出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,在答题时要注意逻辑顺序要清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。

五:组织管理类

组织管理类试题在广东省公务员面试中所占比重最大,考生一定要高度重视。对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,同时注意对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都是在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。

当然,考生仅是知道这些思路还是远远不够的,俗话说:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”考生要想取得面试的成功,就要从现在开始扎扎实实地学习,不断积累面试方面的知识,提高自身的综合素质和能力。最后祝愿所有参加面试的考生朋友能够顺利过关,实现自己的理想!

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