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你在某市工作。让你调查一下你的母校近5年的在你所在市工作的毕业生对你市的贡献情况，你怎么调查?

【题型分析】

这道面试题属于组织管理类试题，是结构化面试中常考的题型之一，主要考查考生的计划、组织和协调能力。测查考生是否具有在面对错综复杂的工作实际时，能明确目标，统筹兼顾，协调各方关系，合理安排各种资源，把工作做好的能力。

【参考答案】

此次调查意义重大，一个学校所培养出来的毕业生在某地区的贡献情况能在一定程度上反映出该学校的人才培养质量。一方面，对人才培养单位来说，可以明确自身在人才培养方面的优势和不足，对今后的人才培养将起到十分重要的启示作用。另一方面，该调查对人才需求单位来说意义也十分重大，通过调查，可以比较全面地了解我的母校，也就是人才培养单位的人才培养质量，这样用人单位就可以根据调查结果对人才培养单位进行一个较为客观的评价，在进行人才选择时，也可以做到量才使用。

我将从以下三个方面展开我的调查工作，首先是前期的准备工作，其次，我要对调查过程进行控制，以保证调查数据的真实有效性，最后就是调查数据的汇总和调查结果的统计。

在前期准备阶段，我首先要做的工作就是将母校近五年来到我所在市的毕业生信息进行汇总，可以联系母校的就业指导中心或我所在市的人才交流服务中心等;与领导进行沟通，了解此次调查的目的和具体情况，设计调查问卷，并进行反复的修改和指标调整;随时向领导汇报准备情况，争取尽可能多的支持，如人力、经费等方面;由于一个学校五年内在某一市工作的毕业生人数不会太多，因而没有必要采取抽样调查的方式，可以进行逐一调查。

第二，要加强调查过程控制。我会严格控制调查过程，确保调查过程能够真实客观地反映实际情况，并做好信息的记录和整理工作。遇到突发状况要冷静处理，对于处理不足的问题要第一时间向领导反映，寻求帮助。

第三个阶段就是对数据的整理和统计了。调查结束后，要采取科学的方法对调查来的数据进行汇总和分析，并在最短的时间内完成高质量的调查报告，呈递给主管领导。

在整个调查工作结束后，我会根据实际状况和出现的一些问题，总结经验、吸取教训，以备日后更好地开展类似工作。

【答题误区】

回答问题时条理不清晰，层次不明确，逻辑混乱;只重细节，对问题的回答缺乏宏观上的把握;扩充不够，直接从调查过程谈起，进入答题的死胡同。组织管理题很容易陷入机械答题的误区，容易回答得过于宽泛、模板化，或者进入另一个极端，回答得过于琐碎，显得毫无要点。

【高分点拨】

遇到此类组织管理类问题时，考生首先要保持头脑的清晰，千万不要一上去直入正题，结果答着答着发现无话可说，又绕回来，就会导致出现上面所提到的逻辑混乱、层次不清的问题。此类题的核心策略依然是一个帽子，三个环节，首先，就事情的意义、影响或者背景，进行宏观上的把握和阐释，然后再按照事前、事中、事后的顺序逐层展开，这样至少从形式上来说是非常明朗的，也从一定意义上能看出这个考生的思路是清晰的。要注意组织过程的有条不紊，对人、财、物等有关资源进行合理的调配。当然，最后别忘了总结提高，将其上升到理性认识的层面。

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