编辑：sx_wangja
2013-12-27
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第四题:你是小区居委会的工作人员，你发现小区里有很多人从楼上往下跑，还说有煤气漏了，着火了，你怎么处理。
【题型】情境应变题
【考察能力】应变能力。此题主要考察考生在突发的情况之下能够冷静、理性的对待，并且想到各种解决问题的能力。
【答题要点】
1.破题表态。明确自己的身份和职责以及要完成的目标。
2.想办法处理现场的情境。包括向跑下来的人了解具体的情况;求救，如拨打119、120等、向领导和同事等寻求帮助;控制现场的秩序，组织疏散逃离的居民。
3.辅助了解此次着火的原因，做好受损失家庭的安抚工作和事后的安全宣传工作。
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